นโยบายความเป็นส่วนตัว pain168 ที่ปกป้องข้อมูลคุณทุกขั้นตอน

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวทางการดำเนินงานของ pain168 ในด้านการเก็บรวบรวม การประมวลผล และการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกคนที่เข้ามาใช้บริการบนแพลตฟอร์ม pain168 ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรม หรือการใช้งานเกมต่างๆ

pain168 ตระหนักดีว่าผู้เล่นชาวไทยทุกคนมีสิทธิ์ในความเป็นส่วนตัวของตนเอง และเราถือว่าการปกป้องข้อมูลส่วนตัวไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นพันธกิจหลักในการให้บริการที่เราภาคภูมิใจ นโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ pain168 รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ทุกช่องทาง

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการของ pain168 ต่อไป ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ pain168 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้แล้ว

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pain168 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และหมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมลที่ใช้ลงทะเบียน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อเจ้าของบัญชี เลขบัญชี และชื่อธนาคาร
• รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว (pain168 ไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านจริงของคุณได้)
• เอกสารยืนยันตัวตนที่คุณส่งให้ในกระบวนการ KYC

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้งาน เช่น ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และรุ่นอุปกรณ์
• ประวัติการเข้าใช้งาน เวลาและระยะเวลาการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และธุรกรรมทั้งหมด
• ข้อมูลคุกกี้และการติดตามพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
• บันทึกการสือสารกับทีมงาน pain168 ทั้งทางแชทและอีเมล

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

pain168 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม pain168
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้งานเป็นบุคคลจริงที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการสมัครซ้ำหรือการใช้ข้อมูลปลอม
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันการทำธุรกรรมที่ผิดปกติ การฟอกเงิน และพฤติกรรมที่ละเมิดข้อกำหนด
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: เพื่อแจ้งโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และข่าวสารสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

pain168 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุข้างต้นโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าและไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

4. การเปิดเผยข้อมูล

pain168 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่โอนข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลหรือองค์กรภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ pain168 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วน ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นจะถูกส่งให้ผู้ให้บริการอย่าง TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บางส่วนของบริการ pain168 ใช้เทคโนโลยีจากผู้ให้บริการภายนอก ซึ่งถูกผูกมัดด้วยข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแล: หาก pain168 ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะเปิดเผยข้อมูลตามที่กำหนดและจำเป็นเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่มีการสืบสวนเรื่องการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย pain168 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล pain168 จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น และจะไม่เปิดเผยข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์นั้นๆ

5. มาตรการรักษาความปลอดภัย

pain168 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุด เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นทุกคนได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ในการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานสากล
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการโจมตีแบบ Real-time ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลของพนักงานเฉพาะผู้ที่มีความจำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pain168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ pain168

ประเภทคุกกี้ที่ pain168 ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อเก็บข้อมูลว่าผู้ใช้งานใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อช่วยให้ pain168 ปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้เพื่อความชอบ (Preference Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่ใช้งานและการตั้งค่าการแสดงผล

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ pain168 ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

7. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

pain168 เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อเนื่องหลังจากปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนดหรือตามวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อสื่อสาร
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บไว้ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท (30 วัน ถึง 2 ปี)

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล pain168 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและสมบูรณ์

8. สิทธิ์ของผู้ใช้งาน

ในฐานะผู้ใช้งาน pain168 คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเองดังนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ pain168 ทางอีเมล support@pain168.app โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลบัญชีของคุณ pain168 จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

pain168 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด บริการทั้งหมดของ pain168 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น

• pain168 ไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีในทุกกรณี
• หากพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้เยาว์ บัญชีดังกล่าวจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ
• ผู้ปกครองที่สงสัยว่าบุตรหลานได้สมัครสมาชิก pain168 สามารถติดต่อเราได้โดยตรงเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม

10. การปรับปรุงนโยบาย

pain168 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของ pain168 เอง โดยจะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ส่วนบนของเอกสารนี้เสมอ

หาก pain168 ทำการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์หรือการคุ้มครองข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การที่คุณยังคงใช้งานบริการ pain168 ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้นแล้ว

11. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน pain168 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

pain168 จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อน pain168 อาจขยายระยะเวลาดำเนินการออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า